Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại sodo999

Trang này giải thích rõ những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầu hợp lệHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sodo999 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại sodo999
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong cửa sổ chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình xác minh.

Trang hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên sodo999 để tra cứu trạng thái yêu cầu hoặc cập nhật thông tin cá nhân sau khi xác minh.

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn điểm then chốt trong bảo mật dữ liệu

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là cam kết trên giấy — nó nằm trong từng bước vận hành. Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi giao dịch MoMo hoàn tất, mỗi điểm dữ liệu đều đi qua lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn cách chúng tôi thực sự thực hiện điều đó.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên mạng di động.
Kiểm soát quyền truy cập nội bộ Chỉ nhóm vận hành có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản. Nhật ký truy cập nội bộ được lưu để phát hiện bất thường theo thời gian thực.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ chính tài khoản của bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những thắc mắc dưới đây phản ánh đúng những gì người dùng thực sự hỏi về cách dữ liệu của họ được xử lý tại sodo999. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu thanh toán. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Chỉ cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Nhóm hỗ trợ xác minh danh tính của bạn trước, sau đó xử lý yêu cầu xóa theo quy trình tiêu chuẩn và thông báo kết quả.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong một lần dùng. Cookie phân tích theo dõi trang nào hoạt động tốt trên điện thoại. Bạn tắt được loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.

Vào mục hỗ trợ tài khoản trên sodo999 hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi yêu cầu xác minh OTP trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.